Mentions légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 mars 2026

1. Qui nous sommes

Au sens de la législation sur la protection des données, Valindexo est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique. Notre adresse est King William Street 178, LS1 5AT Leeds, Royaume-Uni. Vous pouvez nous contacter au sujet des données à l'adresse [email protected].

2. Données personnelles que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter :

• Données d'identité et de contact, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
• Données de compte, telles que vos identifiants de connexion, vos préférences et vos paramètres ;
• Données techniques, telles que votre adresse IP, le type de votre navigateur, les identifiants de votre appareil, une localisation approximative déduite de l'IP et les données de journalisation ;
• Données d'utilisation, telles que les pages consultées, les fonctionnalités utilisées et les interactions avec les calculateurs ou les graphiques ;
• Données de communication, telles que les messages que vous envoyez à notre équipe d'assistance.

Nous ne vous demandons pas de fournir des données sensibles relevant de catégories particulières. Merci de ne pas inclure ce type d'informations dans vos messages.

3. Comment nous utilisons vos données et nos bases juridiques

Nous ne traitons des données personnelles que lorsque nous disposons d'une base juridique valable pour le faire :

• Contrat, pour créer et gérer votre compte et fournir les services que vous demandez ;
• Intérêts légitimes, pour sécuriser et améliorer la Plateforme, prévenir la fraude et les abus, et comprendre comment les fonctionnalités sont utilisées ;
• Obligation légale, pour remplir nos obligations comptables, de lutte contre le blanchiment et réglementaires ;
• Consentement, pour les communications marketing et pour les cookies non essentiels, que vous pouvez retirer à tout moment.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement de la Plateforme et, avec votre consentement lorsque la loi l'exige, des cookies d'analyse et de préférences. Des informations complémentaires figurent dans notre information relative aux cookies et dans les paramètres disponibles sur la Plateforme. Vous pouvez gérer les cookies depuis votre navigateur, bien que la désactivation des cookies essentiels puisse affecter le fonctionnement de la Plateforme.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons les partager avec des prestataires de services de confiance qui traitent des données pour notre compte, notamment des prestataires d'hébergement, d'analyse, d'assistance client et de paiement. Ces prestataires sont liés par des contrats écrits et ne peuvent agir que sur nos instructions. Nous pouvons également communiquer des données lorsque la loi ou une décision de justice l'exige, ou pour protéger nos droits légaux.

6. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors du Royaume-Uni. Dans ce cas, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées, telles que des accords de transfert international de données approuvés au Royaume-Uni ou des décisions d'adéquation, conformément aux exigences de l'UK GDPR.

7. Durée de conservation de vos données

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Les données de compte sont en général conservées pendant toute la durée de votre compte, puis pendant une durée limitée afin de résoudre les litiges et de satisfaire aux obligations légales. Les documents requis à des fins fiscales ou réglementaires sont conservés pendant les durées prévues par la loi. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte accidentelle, l'accès non autorisé, la modification et la divulgation. Celles-ci incluent le chiffrement des données en transit, des contrôles d'accès et des obligations de confidentialité pour le personnel. Aucun système n'est totalement sûr ; nous vous encourageons donc également à utiliser un mot de passe robuste et unique et à nous signaler rapidement tout incident suspecté.

9. Vos droits

En vertu de la législation britannique sur la protection des données, vous pouvez disposer du droit :

• d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• demander l'effacement dans certaines circonstances ;
• limiter ou s'opposer à certains traitements ;
• demander la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
• retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessus. Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de répondre. Nous nous efforçons de répondre dans un délai d'un mois, comme l'exige la loi.

10. Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données, veuillez d'abord nous contacter afin que nous tentions de les résoudre. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité de contrôle du Royaume-Uni, sur ico.org.uk.

11. Enfants

La Plateforme n'est pas destinée aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité pour tenir compte de l'évolution de nos pratiques ou de la loi. La version révisée sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. Lorsque les modifications sont importantes, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer.